Chính sách bảo mật thông tin

Venice Spa & Beauty tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Trang này giải thích những thông tin chúng tôi có thể tiếp nhận, mục đích sử dụng và cách quý khách kiểm soát thông tin của mình.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Website này là trang giới thiệu tĩnh. Website không có chức năng đăng ký tài khoản, không bán hàng trực tuyến và không lưu trữ thông tin khách hàng trên máy chủ website.

• Biểu mẫu trên website: biểu mẫu ở trang Liên hệ và Tuyển dụng hoạt động bằng cách mở sẵn ứng dụng email của quý khách với nội dung đã điền, để quý khách tự gửi tới hộp thư của spa. Thông tin đi thẳng qua email; website không giữ lại bản sao.
• Khi quý khách chủ động liên hệ: qua hotline, tin nhắn fanpage hoặc Messenger, chúng tôi có thể ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và nội dung yêu cầu.
• Khi quý khách sử dụng dịch vụ tại spa: chúng tôi ghi nhận lịch hẹn, liệu trình đã thực hiện và những thông tin cần thiết về tình trạng da, sức khỏe mà quý khách cung cấp để kỹ thuật viên tư vấn an toàn.

2. Mục đích sử dụng

• Liên hệ xác nhận lịch hẹn và tư vấn liệu trình phù hợp.
• Theo dõi tiến triển của liệu trình và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
• Xử lý yêu cầu mua sản phẩm, đổi trả hoặc khiếu nại.
• Gửi thông tin ưu đãi, chỉ khi quý khách đồng ý nhận.

Venice Spa không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ quý khách, hoặc cho đến khi quý khách yêu cầu xóa. Hồ sơ liệu trình được giữ lại nhằm theo dõi kết quả qua các buổi và sẽ được xóa khi quý khách có yêu cầu.

4. Ai có thể tiếp cận thông tin

• Ban quản lý và nhân viên Venice Spa được phân công phục vụ quý khách.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

5. Cookie và dịch vụ của bên thứ ba

Website không tự đặt cookie theo dõi và không cài công cụ phân tích hành vi người dùng. Tuy nhiên có hai thành phần được nhúng từ bên ngoài:

• Bản đồ Google Maps ở trang Liên hệ.
• Khung fanpage Facebook ở chân trang, chỉ được tải khi quý khách cuộn xuống tới vị trí của nó.

Khi các thành phần này tải, Google và Facebook có thể đặt cookie hoặc ghi nhận địa chỉ IP theo chính sách riêng của họ. Quý khách có thể chặn cookie trong trình duyệt; website vẫn hiển thị và hoạt động bình thường.

6. Quyền của quý khách

Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà Venice Spa đang giữ, và có quyền từ chối nhận thông tin ưu đãi bất cứ lúc nào. Vui lòng liên hệ:

• Hotline: 070 818 6666 hoặc 070 678 6789
• Email: [email protected]
• Trực tiếp tại quầy lễ tân của hai chi nhánh ở P. Phú Thủy, Tp. Phan Thiết.

Chúng tôi phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

7. Cam kết bảo mật

Thông tin cá nhân của quý khách được bảo mật tuyệt đối theo quy định của Venice Spa & Beauty. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của quý khách, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Nhân viên được nhắc nhở không chia sẻ thông tin khách hàng ra ngoài phạm vi công việc.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.